⬛︎⬛︎⬛︎ご利用規約 ⬛︎⬛︎⬛︎

プレミアキャットホテル東京では、お客様の大切なご家族をお預かりするため、ご利用に際しての規約がございます。

ご利用にあたりましては利用規約へのご同意の上、キャットホテルサービスを提供させて頂いております。

●お預かり料金・サービスについて

・ペットホテル料金（繁忙期間のホテル特別料金を含む）は前払い制となっております。

・初回ご利用時に身分証のご呈示をお願いいたします。

　 ※事故防止のため、ご提示いただく身分証はコピーを取らさせていただきます。お客様の個人情報は厳重管理をし、ホテル宿泊運営に関する以外の目的には使用いたしません。

・お預かり、お迎えは営業時間内の１０：００～１９：００迄とさせて頂きます。

・１９：００を過ぎた場合は翌日のお迎えとなりますので、１日分の延長とさせて頂きます。

・当店は 24 時間体制ではないため夜間は無人となりますが、安全面は充分対策をしておりますのでご了承ください。

・ご予約をキャンセルなさる場合は、キャンセル料を頂戴いたします。

　   ⅰ）前日のキャンセル…お見積り金額の 50％

　   ⅱ）当日のキャンセル…お見積り金額の 100%

      ⅲ）日数を残してのお迎え・・残りの料金はその半額を返金いたします。

　   ※お預けご来店時に日数減を申告された場合もキャンセル料が発生しますのでご了承ください｡

・ペットがリラックスできるよう最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なため体調を崩す場合がございます。あらかじめご了承ください。

●お預かりできる猫ちゃんの条件

 ・当ホテル内での病気感染を防ぐため、1 年以内に混合ワクチン接種をお済ませ頂いているペットに限ります。お預け入れ時に接種証明書等確認させて頂きます。

 ・ノミ・ダニは、動物病院等で予防をお願いいたします。

 ・お預かりできるペットは生後５カ月以上および高齢猫を除く健康なペットに限ります。

 ・当店にてサービス提供が困難と判断致しました場合は、事前あるいはご宿泊当日でもご利用をお断りすることがございます。

　　ⅰ）噛み癖、引っ掻き癖など人や動物に対して攻撃的である場合　　　

      ⅱ）異臭がするなど不衛生な状態、ノミ、ダニが多数寄生している場合

　　ⅲ）明らかに体調が悪いと当店が判断した場合

　　ⅳ）疫病・疾患、妊娠の可能性に関する事柄の事前に告知がなかった場合

 ・その他、当店の判断によってお預かりをお断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

●免責について

 ・お預け頂いたペットがご連絡も一切なく、お引取りがない場合、早急に緊急連絡先にご連絡させて頂きますが、その上でもお引取りが無い場合、お迎え予定日から起算して２週間経過後、お預かりのペット所有権を当店に無償にて譲渡したものとみなしますことをご了承ください。

    ※所有権の当社帰属後であっても、帰属日までのお預かり代金は請求させていただきます。   

・ペットの体調悪化、不慮の事故等トラブルが発生した場合、かかりつけ病院にて緊急処置を取らせていただきます。

　　ⅰ）トラブル発生後、直ちに飼い主様へご連絡いたします。なお連絡が取れない場合でも、飼い主様の承諾なく病院にて緊急処置を取らせていただきます。

　　ⅱ）病院の治療費につきましては、飼い主様のご負担とさせていただきます。通常の管理下で発生した病気(持病なども含む)やペットが環境に慣れないことで起きてしまった事故(天災事故含む)や怪我については飼い主様のご負担とさせていただきます。

　　ⅲ）ペットは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、万一不慮の事故、天災等による不可効力に伴う怪我及び死亡事故等があったとしても、当店は一切の責任を負いかねます。