いつもプレミアキャットホテル＆スパ東京赤坂店／飯田橋店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「旅行の計画はあるけれど、うちの子を猫ホテルに預けるのは初めてで…😥」 「どんな場所で、どんな風にお世話をしてもらえるのか分からなくて不安…」

初めて愛猫を猫ホテルに預けるとき、疑問や心配が尽きないのは当然のことです。大切な家族だからこそ、ささいなことまで気になりますよね。

こんにちは！猫専門ホテルで働く現役スタッフです。 今回は、これまで多くの飼い主様から実際にいただいたご質問をもとに、皆様が抱える不安や疑問に猫専門の視点からお答えしていく「Q&A企画」をお届けします。

この記事を読めば、猫ホテル側のリアルな対応が分かり、「これなら安心して任せられそう！」と思えるヒントがきっと見つかりますよ✨

猫の性格・ストレス編

まずは、猫ちゃんの性格やストレスに関するご質問です。一番ご相談が多いカテゴリでもあります。

Q1. 人見知りで怖がりなのですが、預かってもらえますか？ A. もちろんです。人見知りや怖がりの猫ちゃんは少なくありませんので、ご安心ください😌私たち猫専門のスタッフは、その子の性格を尊重したお世話を心がけています。無理に触ったり、お部屋から出そうとしたりはしません。まずは環境に慣れてもらうことを最優先し、猫ちゃん自身のペースで安心できるまでそっと見守ります。自分の匂いがついた毛布やおもちゃをお持ち込みいただくと、猫ちゃんがよりリラックスしやすくなりますよ🧸

Q2. 甘えん坊で、寂しくて鳴き続けたりしないか心配です… A. ご心配ですよね。環境が変わって寂しさから鳴いてしまう子もいますが、多くの場合は1〜2日で新しい環境に順応してくれます。私たち猫専門のスタッフがこまめに様子を伺い、優しく声をかけたり、猫ちゃんが求めてくれば撫でてあげたりと、寂しさを紛らわせる工夫をします。滞在中の様子は写真などでお知らせしますので、飼い主様も安心してお過ごしくださいね。

Q3. 2匹一緒に預けたいのですが、同じ部屋に入れてもらえますか？ A. はい、可能です。普段から仲の良い猫ちゃん同士であれば、同じお部屋で過ごす方がストレスが少ない場合が多いです。多頭飼い専用の広いお部屋をご用意している猫ホテルもありますので、ご予約の際にお申し付けください。

お世話・健康管理編

次に、食事やトイレ、健康面に関するご質問にお答えします。

Q4. ご飯を食べなかったり、お水を飲まなかったりしたらどうしますか？ A. 環境の変化で食欲が落ちてしまう子は珍しくありません。まずは普段から食べ慣れているフードをお持ち込みいただくことが一番の対策です。緊張から食が進まないことを想定し、そんな時に使える愛猫の大好物やスペシャルなおやつをお持ちいただくこともおすすめです💝愛猫の状況は毎日のレポートにて飼い主様にご報告し、対応を相談させていただくので、初めて猫ホテルをご利用になる方もご安心ください。

Q5. 万が一体調を崩したら、どう対応してくれますか？ A. 猫ホテルのスタッフは常に猫ちゃんの様子を細かくチェックしており、異変を察知した場合は、まず飼い主様にご連絡し、状況をご説明します。その上で、飼い主様の指示に従い、速やかに提携している動物病院へお連れします。緊急連絡先は必ずお伺いしておりますので、ご協力をお願いいたします。

Q6. ワクチン接種は必須ですか？いつまでに打てばいいですか？ A. ほとんどの猫ホテルで、1年以内の混合ワクチン接種を必須としています。これは、他の猫ちゃんへの感染を防ぎ、ご自身の愛猫を守るためでもあります。接種証明書のご提示をお願いしておりますので、ご準備くださいね。

Q7. 他の猫とケンカしないように、隔離してもらえますか？ A. はい、ご安心ください。私たちが運営するような猫専門ホテルを含め、ほとんどの施設では猫ちゃん同士の直接的な接触がないよう、一匹ずつ個室でお預かりします。共同スペースであるフリースペースについても同様で、一世帯ごとに解放しているため他の猫ちゃんと接触することはございません。

Q8. トイレを失敗してしまうかもしれないのですが… A. 大丈夫ですよ！環境の変化で粗相をしてしまうことも想定内です。私たちは衛生管理を徹底しており、万が一失敗してもすぐに清掃・消毒を行いますので、ご心配なさらないでください。普段お使いのトイレ砂を少しお持ち込みいただくと、自分の匂いで安心してトイレができる場合があります🐾

施設・手続き・その他編

最後に、施設や持ち物、料金などに関するご質問です。

Q9. 預けている間の様子を知ることはできますか？ A. はい、多くの猫ホテルで対応しています。LINEやメールで、写真や短い動画付きのレポートを定期的にお送りするサービスが主流です。ごはんの様子、リラックスしている姿などを見ることで、飼い主様も安心してお過ごしいただけます。

Q10. 予約の前に、施設を見学することはできますか？ A. ぜひ見学にお越しください。むしろ、大切な愛猫を預ける場所がどんな環境か、ご自身の目で確かめることを強くお勧めします。スタッフの対応や施設の清潔さ、安全性などをチェックし、納得できる猫専門ホテルをお選びください。見学は予約制の場合が多いので、事前にお問い合わせくださいね。

Q11. ケージから出して遊ばせる時間はありますか？ A. はい、設けているホテルが多いです。安全が確保されたプレイルームなどで、スタッフが見守る中、一匹ずつ順番に運動する時間を設けています。ただし、極度に怖がっている猫ちゃんを無理やり外に出すことはありません。その子の性格や様子に合わせて、猫専門の知見から柔軟に対応します。

Q12. 何を持っていけばいいですか？ A. 基本的な持ち物は以下の通りです。 【必須】普段のフード、ワクチン証明書、飼い主様の身分証明書 【推奨】自分の匂いがついたタオルや毛布、おもちゃ、おやつ、常備薬 詳細はご利用予定の猫ホテルにご確認ください。

Q13. 急な延長は可能ですか？ A. お部屋の空き状況によりますが、可能な限り対応いたします。延長の可能性がある場合は、分かり次第、なるべく早くご連絡ください。

Q14. キャンセル料はかかりますか？ A. 多くのホテルで、キャンセル規定が設けられています。「〇日前からキャンセル料が発生」という形が一般的ですので、予約時に必ず確認しておきましょう。

いかがでしたでしょうか。 猫ホテルの選定は外出の予定を決めると同時に前もって行い、「ここなら信頼できる」と思える猫専門のホテルを見つけることが重要です😌この記事が、猫ホテル選びの参考になれば幸いです。

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当猫ホテルは港区や新宿区、文京区、千代田区などからもアクセスしやすい赤坂・飯田橋にございます。

猫ちゃんのお預けに、ぜひご利用ください😊