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「十猫十色」のおもてなし✨性格に合わせたストレスケアで安心のお泊りを
いつもプレミアキャットホテル&スパ東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
みなさんご存知の通り、猫は環境の変化によって大きなストレスがかかりやすい生き物です😣
特に年末年始や連休のシーズンは、以下のような理由で、多くの猫ちゃんにとって「非日常」が起こりやすい時期ですよね。
①帰省や旅行のためペットホテルへ預ける
②愛猫も一緒に実家や旅先へ連れて行く
③家を空けている間ペットシッターに来てもらう
④親戚や友人が家にやってくる
①と②は場所自体が変わる分かりやすい変化ですが、③と④も「見知らぬ人」がテリトリーに入ってくるため、猫にとっては大きなドキドキ要因です。
また、シンプルに「寒さ」というのも猫にとってはストレスになります🥶
今回は、そんなデリケートな猫ちゃんたちをお預かりする際、私たち全スタッフが最も大切にしている「心得」をご紹介します✨
私たちが守る鉄則「その猫の性格に合わせたお世話」
当ホテルが目指すのは、全ての猫ちゃんに同じ対応をするマニュアル通りのお世話ではありません。
「十猫十色(じゅうにゃんといろ)」という言葉があるように、その子その子の性格を見極め、ストレスを最小限にするアプローチを変えています。
よくある4つのパターンをご紹介します🧐
■ 緊張しいで怖がりな猫ちゃん(防御反応・食欲不振など)
飼い主様以外に干渉されるのが苦手そうな子に対しては、「無理に仲良くしようとしない」ことが最大の優しさです。
・こちらから触ろうとしたり、無理にフリースペースに出したりはしません。
・猫ちゃんの「隠れ家(安全地帯)」になるよう、ご持参のキャリーをお部屋に入れたままにすることも。
・ごはんやお水の交換、トイレ掃除も、猫にとっては「知らない人が入ってくる恐怖の時間」になるので、作業時間を最小限にしてサッと退出します🧹
■ 緊張しいだけど、慣れたら甘えん坊な猫ちゃん
「最初は固まっていますが、本当は甘えん坊なんです✨」と教えていただくことも多いパターンです。
本当は甘えたいけれど、怖くて動けない…そんな子には、「私は敵じゃないよ、安全だよ」と全身で伝えます。
・猫より姿勢を低くする
・真正面から目を合わせない(猫語で「敵意なし」の合図)
・大きな音を立てず、予測しやすいようゆっくり動く
・なでてほしそうに近づいてきたら、頭からではなく顎の下からそっと触れる
■ 好奇心旺盛で活発!遊び大好きな猫ちゃん
お家でも運動会をしているような元気な子には、エネルギーを発散させてあげることがストレス解消になります。
・猫じゃらしへの食いつきが良い子は、フリースペースでたくさん遊んで一緒に運動します🏃♪
■ 最初からフレンドリー!人大好き猫ちゃん
初対面のスタッフの顔をしっかり見つめて、元気よく話しかけてくれる子もいます。
・自らアプローチしてくれる子には、こちらも負けじと猛アプローチ💓
・たくさん話しかけ、撫でて、寂しくないようにたっぷりとスキンシップをとります✨
猫専門ホテルとしての「観察と試行錯誤」
おおまかなパターンをご紹介しましたが、実際はもっと細かく個性があります。
私たちプロのスタッフは、チェックイン時のヒアリング内容はもちろですが、実際の猫ちゃんの表情、耳の向き、しっぽの動き、食事の減り具合などを常に観察しています。
「今日は昨日よりリラックスしているかな?」「このおもちゃなら遊べるかな?」と、ひとりひとりの猫さんに適した距離感を常に試行錯誤しています🧐
特に甘えん坊さんの場合、夜間に飼い主様の匂いに包まれて眠れるよう、ご自宅の毛布やタオル等をお持ちいただくと、安心感がぐっと高まるのでおすすめです♪
お世話を通じて猫ちゃんがふとリラックスした表情を見せてくれた時、私たちは何よりの喜びを感じます。
当猫ホテルをご利用される全ての猫さんが、ストレス最小限のホテルライフを過ごせるよう、これからも「心」で向き合ってまいります🐾😌
【猫専門ペットホテル】プレミアキャットホテル&スパ東京赤坂店/飯田橋店/新宿代々木店は全スタッフ有資格者で旅先でも安心♪
当猫ホテルは港区や新宿区、文京区、千代田区からもアクセスしやすい赤坂・飯田橋・代々木にございます。
猫ちゃんのお預けに、ぜひご利用ください😊
